Ochrana osobních údajů
Jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva.
1. Kdo je správce
Správcem osobních údajů je Patricie Sovová, podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku, IČO 19762356, se sídlem Lučina 414, 739 39 Lučina, podnikající pod značkou Sovijo. Ve věcech osobních údajů nás kontaktujte e-mailem na info@cistenisovijo.cz, telefonicky na +420 735 251 553 nebo dopisem na adresu sídla.
Pověřence pro ochranu osobních údajů nejmenujeme. Podle čl. 37 GDPR ho naše firma mít nemusí.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení poptávky a nabídka ceny | jméno, telefon, e-mail (nepovinný), obec, popis zakázky, fotky, které pošlete | jednání o smlouvě na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | poptávky, ze kterých nevznikne zakázka, mažeme nejpozději do 12 měsíců |
| Provedení služby a komunikace k ní | jméno, telefon, e-mail, adresa místa čištění, rozsah a cena služby | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | po dobu trvání smlouvy a dále pro účely níže |
| Půjčovna tepovače a vozíků | jméno, adresa, údaje z dokladu totožnosti uvedené ve smlouvě o zapůjčení, telefon | plnění smlouvy, písm. b); ochrana našeho majetku, oprávněný zájem, písm. f) | do vypořádání smlouvy a kauce, dále pro účely níže |
| Účetnictví a daně | údaje na dokladech | plnění právní povinnosti, písm. c) | po dobu, kterou ukládají daňové a účetní předpisy |
| Reklamace a ochrana právních nároků | údaje o zakázce a komunikaci | oprávněný zájem, písm. f) | po dobu běhu promlčecích lhůt, obvykle 3 roky od skončení zakázky |
Údaje získáváme jen od vás. Bez údajů, které jsou ve formuláři povinné, vám nemůžeme připravit nabídku. Nerozhodujeme o vás automaticky a neděláme profilování.
3. Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme a nepředáváme je jiným firmám kvůli reklamě. Přístup k nim mají jen zpracovatelé, kteří nám pomáhají s provozem:
- Hostinger: webhosting a e-mail. Data jsou uložena v datacentru ve Frankfurtu, tedy v EU.
- Účetní nebo daňový poradce, pokud mu vedení evidence svěříme.
- Poskytovatelé telefonních a komunikačních služeb, přes které spolu mluvíme nebo si píšeme.
Údaje předáme i úřadům, pokud nám to ukládá zákon.
4. Web, měření a cookies
Web nepoužívá cookies a nevkládá do stránek žádné služby třetích stran: písma i obrázky jsou uložené přímo u nás. Anonymně počítáme jen kliknutí na telefon a e-mail a odeslané poptávky. Ukládáme datum, stránku a web, ze kterého jste přišli. IP adresu ani jiné údaje, podle kterých by šlo zjistit, kdo jste, neukládáme. Podrobnosti najdete na stránce Cookies.
Poskytovatel hostingu může kvůli provozu a bezpečnosti krátce uchovávat technické záznamy o přístupu na web (například IP adresu a čas).
5. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup ke svým údajům a jejich kopii,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám dali na základě smlouvy,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Stačí nám napsat na info@cistenisovijo.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Pokud si myslíte, že s údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
6. Změny těchto zásad
Když změníme způsob, jakým s údaji pracujeme, například přidáme nový nástroj na webu, upravíme tuto stránku dřív, než změna začne platit.
Platné od 21. 10. 2026.